Chính sách bảo hành, bảo trì sau khi thiết kế web như thế nào ?

08 March 2019
- Dự án sau khi được thanh lý sẽ chuyển sang bộ phận Chăm sóc khách hàng để tiến hành chăm sóc và thực hiện các chính sách hậu mãi cho khách hàng.- Khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với bộ phận chăm sóc khách hàng để được hướng dẫn sử dụng sản phẩm cũng như các chức năng cơ bản của VS như quản trị nội dung, sửa lỗi đơn giản (không liên quan đến lập trình, và thiết kế lại giao diện web ).- Nếu website gặp lỗi trong quá trình vận hành, chúng tôi sẽ tiến hành hỗ trợ miễn phí trong thời hạn 1 năm nếu vấn đề phát sinh không thuộc trách nhiệm kỹ thuật của V&V và sửa lỗi miễn phí vô thời hạn nếu vấn đề phát sinh do lỗi của bên công ty.- Trong ngày sẽ có phản hồi phương án giải quyết trong 0.5 đến 2 ngày công với phương án đó- Thời gian tổng thể thiết kế web thông thường từ 1 tuần cho những web đơn giản và tối đa là 3 tháng cho những web phức tạp. Ngoài ra, có thể nhanh hơn hoặc chậm hơn tùy thuộc theo độ phức tạp về yêu cầu của khách hàng.